Entrega de Pedidos

El tiempo de procesamiento de un pedido es de 24h – 48h laborables. Podría ser más elevado dependiendo de la demanda y la disponibilidad del producto adquirido. JOHN MUFFER tendrá derecho en cualquier momento a retirar o cancelar la comercialización de cualquier producto de su página web, así como a modificar la descripción de los mismos. En caso de que por causas excepcionales fuera necesario cancelar la tramitación de algún pedido con posterioridad al envío de la confirmación del pedido, JOHN MUFFER se reserva el derecho a hacerlo a su exclusiva discreción en cualquier momento, sin que exista responsabilidad alguna a cargo de JOHN MUFFER.

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• Plazo de entrega orientativo nacional: 3-5 días hábiles desde la recogida.
• Plazo de entrega orientativo internacional: 5-7 días hábiles desde la recogida.

*PRECIOS DE ENVIO

-Península PORTES GRATIS

-Baleares 6,50€

-Islas Canarias 11€

-Fuera de España 15€

Devoluciones

Defecto de fabricación

El Usuario podrá devolver a JOHNMUFFER, sin coste alguno, cualquier producto que presente tara o defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario debería contactar con JOHN MUFFER a través de correo electrónico info@johnmuffer.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, JOHN MUFFER le indicará la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Una vez comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos seleccionados, JOHN MUFFER procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características. Si no fuera posible la sustitución del producto, JOHN MUFFER pondrá en conocimiento del Usuario dicha circunstancia y procederá a abonar el importe proporcional correspondiente al producto con relación al total del importe pagado por el servicio. En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes.

Desistimiento

En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados para el Usuario y recibidos en su JOHN MUFFER, el Usuario dispondrá de un plazo de 24 horas naturales para devolver la misma desde la recepción sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución. Para formalizar la devolución, deberá contactar con JOHN MUFFER a través de correo electrónico info@johnmuffer.com. Recibida dicha comunicación, JOHN MUFFER le indicará la forma de envío a sus almacenes que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuese así JOHN MUFFER se reserva el derecho a denegar la devolución bien por cuestiones de salud y/o higiene, en función del producto objeto de devolución o bien a minorar el importe de la devolución correspondiente al producto por entenderse que éste ha sufrido una depreciación al no haber sido devuelto con su embalaje, documentación y elementos accesorios. La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la notificación del derecho de desistimiento. No obstante, JOHN MUFFER, podrá retener el reembolso hasta haber recibido en sus almacenes, o hasta que el Usuario haya presentado prueba de la devolución del producto, lo que primero acontezca.